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企业微信营销有什么沟通技巧吗? 面对微信、QQ两大黑洞,走心的社交产品如何破局?

2020-01-14 12:06 阅读:11

微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新,是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,商家加好友,做产品推广广告,与用户介绍时,需要一定的打招呼技巧。今天我们就来说说:

一、每一个微信账号都是一个活生生的人

无论你是代表个人,还是一个微店,或是一个公司,你的本质都是一个人,而且是你的产品或是品牌最具代表性的一个人。在微信上,必须一直可爱地存在于那里,然后通过互动建立信任,建立强关系,最后才可能形成生意。自然是要做更好的自己。

二、在打招呼的过程中:

1.要放弃推销思维,一加上好友就发广告,一转帖就是求转发,一入群就是扔广告,这是无礼,这是霸王硬上弓。

2.要有用户思维,想想朋友们能否从你这里获取价值,想想朋友们会怎么想。

3.要有平台思维,人是个体,但你包容,你给别人机会,就是在建立无形的平台,要把自己当做一个平台,让彼此参与直到发生关系。

三、不要求转发

别人喜欢就会转,不喜欢,转了就是关系绑架,除非关系很好,但也不要过度使用。非要求转发的话,那你自己平时多转转别人有意义的内容,要求到别人时也会自然些。非常情况下不得已求转,要做说明,在微信上的每一个动作,都是商家内心的思维。

四、好友加关注后,要尽快打招呼

例如简单的自我介绍,这是最基本的礼仪,跟人初次见面要发名片、要握手一样,切忌一上来就谈自己的产品,除非他主动问你。关注后进入观察期,看他如何待你,每天发什么,转什么,看清用户。

五、从某种意义上来说,微信其实不适合直接卖货

熟人生意,本质是捧场,不是真的生意,用微信做直销,组织执行是个问题,更需要系统的支撑,因此,微信不便直接卖货,但有助于卖货,在微信上卖的不只是货,还有自己,所以要注重营销自己,卖货不是目的,形成口碑,转化人脉,形成合作,才是未来。

六、与用户打招呼推广产品,注重手段

1、是故事营销,最容易的就说自己的故事,系统地说产品的故事,

2、是借势营销,微信中流传的每个段子,每个热点,都可以利用,

3、是活动营销,例如用户自发地赞起来,转起来,

4、是体验营销,线上聚集人气,线下体验背书,线上三十年,不如线下一夜情。

与用户打招呼时,寻找刺激因素,引起消费者购买需求或动机。这些因素有几个方面:产品本身,其功能、性能、质量等方面的吸引力;商家及其营销刺激,如商家品牌和信誉,价格折扣等;社会文化氛围,如流行趋势,节日送礼,社会热点等等。

面对微信、QQ两大黑洞,走心的社交产品如何破局?

分享一下对社交各个赛道的看法,文章可能有点乱,先看图吧:

从两个耳熟能详的词说起:“熟人社交”、“陌生人社交”。为什么要这样分呢?因为它们做的事情是纷歧样的——陌生人社交素质上是做连接,建立关系;而熟人社交则是对已有关系的维护。

陌生人社交建立起联系后,就进入到维护关系的阶段,这时用户往往会说加个微信吧,于是用户就被导到腾讯的两大流量黑洞——微信、QQ——为他人做了嫁衣。这是很多所谓“走心”社交产品的死法。

如何破局呢?主要有两种思路:

1、提供微信/QQ不会做的社交玩法

好比本年很火的社交游戏《狼人杀》《你画我猜》……《王者荣耀》其实也可以归在这一类

另一种思路是为特定关系提供垂直化的维护方案,好比做情侣社交的《小恩爱》提供了情侣间互动的功能;钉钉提供的签到打卡、OA等办公功能……

那什么是微信、QQ不会做的呢?

不知道,腾讯今天说不做,说不定哪天就做了,谁也说不准。这个思路的风险正在于此。从现在的形势看,有两点微信和QQ应该是不会碰的:

垂直应用:微信、QQ做到现在的量级其实已经属于通信基础设施了,只能追求普适性,特定人群才会用到的功能做进去只会使产品臃肿甚至得罪另一群非目标用户。

复杂应用:腾讯系的产品对简洁还是有必然追求的,因此不肯意在核心功能之外加入过于复杂的功能,好比社交游戏、照片/视频的美化编纂等,这些应用如果腾讯要做的话通常会作为独立产品运营而不会直接加在微信、QQ上。

2、放弃关系维护、专注做连接

既然连接上的用户最终无可制止的要转移到微信/QQ,不如干脆放弃对社交关系的维护,将建立连接作为产品的核心价值,选择需要不停建立联系的场景切入,这样的场景有:

职场社交:销售、招聘、猎头、商务合作……大量的工作场景是需要不停找人发现新关系的,这个赛道的代表产品是《脉脉》

约炮社交:男女间荷尔蒙驱动的社交大概是最刚性、最广泛的社交需求了,说90%的社交产品都在这条赛道上竞争也不为过,因此也细分出来很多子赛道,值得重点分析:

敲重点:一个人单位时间约到的人数=其约炮成功率*单位时间连接的人数。这个公式中任何一个影响因子的改变都足以发展出差异化的社交玩法

约炮成功率由人的“社交能力”和“社交本钱”决定的。

很长一段时间社交创业者们都将重心放在了社交本钱的展示上,社交本钱包孕颜值、身材、财富、知识技能等等,展示形式也经历了文字-图片-视频几次进化。如今颜值、身材、财富算是老三样,红海一片;知识技能成了新的热点,有打高端知识分享的《分答》,也有做生活小技能分享的众多产品,其中值得注意的是电竞的发展使得游戏水平成了新的社交硬通货,不禁让人遐想下一个社交硬通货会是什么?

社交能力在很长一段时间都被当做是一个常量对待,社交能力也确实难以短时间提升,因此大多社交产品的现状就是有社交本钱的通过社交产品约到了更多的炮,而缺乏社交本钱的“屌丝”则依然只有跪舔女神的份,素质上只是进一步放大了所谓“高富帅”、“白富美”在社交上的马太效应。但“屌丝”们真的没有逆袭的希望吗?其实否则,通过培训口才或者叫话术,提升衣着品味,是可以大幅提高一个人的魅力的,这样的方法论被总结为一门学科——“泡学”,近几年国内市场开始出现泡学培训的产品形态,赛道的典型选手有《坏男孩学院》。这条赛道目前还没有巨头的出现,,还是比较蓝海的。而更广义的说,学习、健身、美容整容等对自身的投资也是在提升本身的社交能力和社交本钱,但这又是另一个话题了,不展开。

为什么还要强调单位时间连接的人数呢?因为理论上互联网已经可以连接任何一个人了,所再做连接是没有价值的,但正因能够连接的人太多了,连接效率的优化就变得有价值。优化效率大体上有两种方式——过滤筛选和匹配机制优化

过滤筛选就是所谓的垂直社交。筛选条件很多,兴趣喜好、地理位置、职业、性取向等等都可以作为条件,你能想到的条件估计都能找到对标的产品。筛选条件是有优劣之分的,条件是否有足够的排他性很重要,如果不够排他可以兼容其他属性的人群的话,这个筛选的价值就不大了,垂直社交领域真正做大的大多在LGBT标的目的也是一个佐证

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分类:微信营销