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你在口碑营销中有没有犯这些错误?

2018-10-31 11:12 阅读:460

  口碑营销对于建立品牌形象是非常关键的一步,但是有不少商家并不了解口碑营销的重点,常常走进口碑营销的误区,为品牌带来不好的影响,让我们来看看口碑营销都有哪些常见误区。

  1.产品和核心体验做得不好,那么就努力向口碑营销转型。

  差的产品和差的服务体验是无用的。在没有良好的产品或核心体验的情况下,任何增加用户数量的行动都是不必要的,甚至是有害的。而用户的涌入只会带来更多的负面口碑,这不利于以后的发展。

  2.物质刺激是用来加强推广的,而不是创造推广。

  当做物质刺激时,要确保产品本身有一定的自然传播,物质刺激只是加速和放大传播的行为并不能直接制造传播。否则,如果口碑不好,被邀请的用户可能只是物质奖励用户,而这不是现阶段需要的种子用户。核心体验是否良好,一方面是看用户的口碑是否良好,另一方面就是看保留率,这是决定开始拉新的重要指标。

  3.找出产品的核心价值,才能更好的传播它。

  你们产品的核心价值是什么?可以解决用户的哪些需求?这对于商家来说是一个需要清楚理解的问题。有些产品还不大,各方面更能很多,但都不是特别突出,用户使用也是很迷茫,这样很难形成传播。

  4.没有简单的分享方式。

  当有客户想要分享某件商品的页面时,却找不到分享方式,有人说可以截屏,但屏幕截图不仅操作繁琐,而且一些用户不太可能进行截屏。更重要的是,没有合适的分享方式,用户很难再回流到产品中。

  5.返现活动太多。

  尽量不要直接向用户返现。返现很容易吸引一些只需要返现的非精确用户,还容易引发刷单。而朋友通过介绍,直接返现,容易引起反感,带来道德负担。

  这些就是常见的口碑营销误区,大家在进行口碑营销时,一定要注意是否会出现上面这些情况,如果有,及时改正才能带来好的营销效果。


分类:口碑营销