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2018年B2B品牌营销关键词盘点

2018-08-24 09:36 阅读:660

  本文将盘点2018年B2B营销的四大关键词—— 生命周期总价值(Lifetime Value,LTV)、数据分析反馈(Data, Analytics and Reporting)、消费者参与(Consumer Engagement)和社交媒体(Social Media)及其相应战略。

  2018,互联网以不可阻挡的趋势不断渗透到各个行业,电子商务渠道的数字化升级成了大家的共识。随着社会化媒体的日益重要和消费者参与趋势的变化,B2B电子商务公司的战略推广也在不断变化。

  


  生命周期总价值

  首先,什么是总生命周期总价值?为什么它在B2B营销如此重要?

  生命周期的总价值,即客户的终身价值,是公司从与客户的所有互动中获得的所有经济利益的总和。通常用来衡量企业客户价值的企业,被定义为企业能否实现高利润的重要参考指标,也是品牌忠诚的代名词。

  从顾客终身价值的利润大于利润贡献的一个或两个大规模采购在很短的时间内。因此,在B2B营销中,提高品牌忠诚度比短期商业成功更有效。

  在2018, 75%的B2B电子商务中,营销人员比顾客的数量更注重质量。市场营销的目标是通过广告目标潜在高LTV的客户,他们会对品牌的未来发展产生重大影响。B2B营销者通过扩大LTV的范围来衡量他们的成功,而不是仅仅考虑基本的数字利润。

  在提高用户的LTV的第一步是通过对历史数据的分析确定的购买用户群体的忠诚度高,从而准确地进行广告宣传。


  数据分析反馈

  数据驱动业务的增长是未来B2B电子商务营销的不可逆转的趋势之一。

  通过数据分析,B2B营销人员可以识别出高LTV客户,并为他们的客户创造更高的生命价值。将近50%的B2B专业人士认为数据分析增加LTV的上限。合理的数据分析可以优化核心转换路径,提高转换率,了解用户的行为路径,减少低成本的客户,把流量转化为注册和购买。

  通过数据分析,品牌可以通过在特定的时间段内购买频率的判断客户的品牌忠诚度。营销人员还可以更好地掌握销售的总体变化,并分析影响盈利能力的因素,如特殊促销或独特的产品包装。数据分析可以建立基于产品的模型,并通过反馈优化模型,快速建立数字客户行为分析系统,并使用数据支持业务决策。

  虽然将近一半的B2B营销人员认识到需要数据分析,但他们也指出了在不同时间段内组合来自不同来源的数据的困难。三分之一的营销团队直截了当缺乏数据分析的专业知识。

  因此,对于专业数据分析人员来说,能够有效地整合数据,并将其转化为有用的信息,以帮助品牌增加利润、客户LTV和总体消费者体验,是一个不错的选择。


  消费者参与

  消费者参与是指消费者对产品、事物、事件或行为的重要性和自我相关性的理解。消费者参与包括认知活动、感知活动和情感活动等多个方面。它是一种激励、激励和引导消费者在决策过程中学习认知行为的状态。

  因此,许多品牌正试图通过创造良好的消费者参与体验来吸引更大的客户群,并提高二次购买的转化率(增加潜在LTV)。如今,商家面临着一个充满网络购物、电子订阅邮件和社交媒体广告的世界。面对面的销售已经成为过时的营销模式。

  那么如何通过改善消费者的参与体验来促进品牌营销呢?

  数据表明,电子邮件订阅促销是39%的营销人员的首选选择。88%的现有客户通过电子邮件订阅参与消费者的参与。从促销信息到购物车提醒和VIP客户的独家折扣,电子邮件营销增加了客户的参与度,并以简单、非侵入性的方式保持了客户的忠诚度。

  数据显示,电话营销在市场营销者的选择中排名第二,而社交媒体活动排名第三,约17%的市场营销者选择这种方法。


  社交媒体

  社交媒体营销是指通过社会化媒体传播平台建立大型粉丝基地,形成自媒体或组织媒体作为媒体来源。尽管社交媒体在营销选择中排名第三,但几乎一半的B2B营销者使用社交媒体来推销自己的品牌。随着5G时代的到来,企业媒体的进程将进一步加快。此外,35%的营销者认为社交媒体营销是改善LTV的好渠道。

  虽然社交媒体营销在2018的B2B市场是热门的,但浮躁的风格让许多营销者仍然困惑。约40%的B2B营销者不确定如何衡量社交媒体营销的收益和利润。

  事实上,随着社交媒体的快速变化,B2B营销人员可以向营销机构寻求专业帮助。这些社交媒体专家可以有效地进行社交媒体营销,并准确地计算反馈数据。

  2018 B2B的营销趋势仍然十分复杂。品牌对LTV的重视推动了社交媒体营销和消费者参与。这些策略背后是大数据分析的支持。总而言之,信息、移动性、速度和智能的整合将帮助企业带来更高的价值。


分类:B2B营销